1. ORGANIZADOR
El presente sorteo denominado “Gran Sorteo Special Care” es organizado por PW, empresa importadora y distribuidora de la marca Special Care en Chile.
RUT: 76.911.992-2
Domicilio: Av. Américo Vespucio 1831, Huechuraba, Región Metropolitana.
2. VIGENCIA
El sorteo se desarrolla entre el 24 de agosto de 2026 y el 21 de septiembre de 2026, en las siguientes etapas:
- Sorteo 1: 24 de agosto de 2026 — 5 ganadores.
- Sorteo 2: 31 de agosto de 2026 — 5 ganadores.
- Sorteo 3: 07 de septiembre de 2026 — 5 ganadores.
- Sorteo 4: 14 de septiembre de 2026 — 5 ganadores.
- Gran Sorteo: 21 de septiembre de 2026 — 1 ganador.
3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
La participación es gratuita y no requiere compra. Existen dos vías de participación, no excluyentes entre sí:
Vía A — Alcance:
- Seguir las cuentas oficiales @specialcarechile y @petwarehousechile en Instagram.
- Dar “like” a la publicación oficial del sorteo vigente.
- Comentar en la publicación contando por qué su mascota debería ganar el premio.
- Etiquetar a un amigo con mascota en el comentario.
Vía B — Multiplicador:
- Publicar una foto o historia con el producto Special Care, mencionando a @specialcarechile y @petwarehousechile, utilizando el hashtag #GranSorteoSpecialCare.
- Esta vía otorga 5 puntos adicionales para el Gran Sorteo, equivalentes a 5 oportunidades adicionales respecto de 1 punto otorgado por la Vía A.
La participación en la Vía B no requiere adjuntar boleta ni comprobante de compra; basta con realizar una publicación pública que cumpla con los requisitos anteriores.
IMPORTANTE: No es necesario realizar una compra para participar ni para ganar. La compra únicamente incrementa las probabilidades estadísticas de resultar ganador del Gran Sorteo, a través de la Vía B.
4. ELEGIBILIDAD
Podrán participar personas residentes en Chile y mayores de 21 años.
Cada persona podrá participar una vez por semana en cada vía. Las cuentas duplicadas o falsas podrán ser descalificadas a criterio del Organizador.
5. PREMIOS
Sorteos 1 a 4 — 5 ganadores por sorteo:
Cada ganador recibirá:
- 1 saco Special Care a elección de 10 kg.
- 1 bolsa Poopa Bag! (4 unidades) o Poopa Cats! (4 unidades).
- 1 juguete Hey! Cuerda Hueso Azul 18x10 cm o Hey! Varilla Diseño Conejo Sonoro 48,5x14 cm.
- 2 unidades Churu, a elección entre perro sabor pollo y atún, o gato sabor salmón y pollo.
Gran Sorteo — 1 ganador:
El ganador recibirá:
- 6 sacos de alimento de 10 kg a elección, equivalentes a uno por mes durante 6 meses.
- 1 caja de bolsas sanitarias Poopa Bag! o Poopa Cats! de 4 rollos.
- 1 snack Churu de 4 unidades, a elección: Churu Perro sabor Pollo y Atún o Churu Gato sabor Salmón y Pollo. Sujeto a disponibilidad de sabores.
- 1 Rascador Caja de Leche a elección de la marca BRNX o Hey!, o 1 cama Perezoso o Llama de la marca BRNX. Sujeto a disponibilidad de camas.
- 1 juguete para perro o gato a elección de la marca BRNX. Sujeto a disponibilidad.
- 1 plato de cerámica para perro o gato, modelo y talla a elección de la marca BRNX. Sujeto a disponibilidad.
Los premios no son canjeables por dinero ni por otros productos, y no son transferibles a terceros.
En el caso del Gran Sorteo, la totalidad de los premios será entregada o enviada en una única oportunidad y de manera conjunta, sin realizar entregas parciales ni mensuales.
6. SUSTITUCIÓN DE PREMIOS
En caso de que algún producto específico incluido en los premios, por ejemplo, un sabor de Churu o un modelo de juguete Hey!, no se encuentre disponible al momento de la entrega, el Organizador se reserva el derecho de sustituirlo por un producto de valor equivalente o superior, de su misma línea o categoría, sin que ello altere el valor total del premio.
7. SELECCIÓN DE GANADORES
Los ganadores de cada etapa serán seleccionados al azar entre quienes cumplan válidamente los requisitos de participación, mediante una herramienta de sorteo aleatorio, con registro en video como evidencia del proceso.
La frase de convocatoria “buscamos al peludito más SPECIAL de Chile” es un llamado emocional a participar y no implica evaluación, votación ni selección editorial por parte del Organizador. Todos los ganadores serán determinados exclusivamente mediante sorteo aleatorio.
8. DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPANTES
Sin perjuicio de lo señalado en la Sección 4, el Organizador podrá descalificar a cualquier participante, en cualquier etapa del sorteo, en los siguientes casos:
- Uso de cuentas duplicadas, falsas o automatizadas (bots) para participar.
- Publicación de contenido ofensivo, discriminatorio, spam o que infrinja las normas de la comunidad de Instagram, en el marco de la participación.
- Cualquier intento de manipular fraudulentamente el resultado del sorteo.
La descalificación no dará derecho a compensación ni reclamo alguno contra el Organizador.
9. NOTIFICACIÓN Y ENTREGA
Los ganadores serán contactados mediante mensaje directo desde la cuenta oficial @specialcarechile y anunciados públicamente en el caption de la publicación correspondiente.
El ganador tendrá un plazo de 5 días hábiles para responder al contacto realizado por el Organizador.
En caso de que el ganador no responda dentro de dicho plazo, se procederá a seleccionar a uno de los suplentes de manera inmediata una vez transcurridos los 5 días hábiles.
Los premios podrán ser retirados en la sucursal del Organizador, previa coordinación, o enviados a la dirección de entrega proporcionada por el ganador, según corresponda.
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales entregados por los participantes, incluyendo nombre de usuario y dirección de entrega del premio, serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y serán utilizados exclusivamente para la gestión del sorteo y la entrega de premios.
Los datos no serán compartidos con terceros, salvo cuando ello sea necesario para efectos logísticos de despacho.
Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales, escribiendo al canal de contacto señalado en la Sección 12 de estas bases.
11. AUTORIZACIÓN DE USO DE CONTENIDO
Al participar en el sorteo, en particular al publicar contenido con el hashtag #GranSorteoSpecialCare o al mencionar a @specialcarechile, ya sea en publicaciones de feed, historias o comentarios, el participante autoriza expresamente al Organizador a reproducir, comunicar públicamente y utilizar su nombre de usuario de Instagram, fotografías, videos y comentarios publicados en el marco de esta actividad, en piezas de comunicación y promoción de la marca Special Care, en Instagram y otras plataformas digitales, sin que ello genere derecho a compensación adicional para el participante.
Esta autorización incluye, sin limitarse a ello, la reutilización del contenido en publicaciones posteriores de la campaña, por ejemplo, videos de agradecimiento a ganadores y en historias destacadas de la cuenta oficial.
La autorización se mantiene vigente durante la duración de la campaña y por un período razonable posterior, con fines de reportería y evidencia de la actividad.
Los participantes que resulten ganadores aceptan además que su nombre de usuario y, si lo comparten voluntariamente, imágenes de la entrega del premio, sean mencionados en publicaciones oficiales de la cuenta @specialcarechile.
12. CANAL DE CONSULTAS Y RECLAMOS
Para consultas y reclamos relacionados con el sorteo, los participantes podrán comunicarse al siguiente correo electrónico:
Cualquier consulta, duda o reclamo relacionado con el sorteo podrá dirigirse al correo electrónico señalado anteriormente. El Organizador se compromete a responder dentro de un plazo razonable.
13. PLATAFORMA
Este sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por Instagram ni Meta Platforms, Inc., ni se encuentra asociado a estas de manera alguna.
La información proporcionada por los participantes es entregada al Organizador y no a la plataforma.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes bases se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes según el domicilio del Organizador, señalado en la Sección 1.
15. ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La participación en el sorteo implica la aceptación total de las presentes bases.
El Organizador se reserva el derecho de modificar estas bases o suspender el sorteo por causas de fuerza mayor, informando oportunamente a través de la cuenta oficial.