Términos y condiciones del servicio

Cómo comprar en este sitio web

En Pet Warehouse (www.pw.cl y www.petwarehouse.cl) el método de compra es a través de la selección de productos de nuestro catálogo y posterior pago vía transferencia electrónica a la cuenta de Pet Warehouse Spa debidamente descrita en el proceso de pago.

Pagos vía transferencia electrónica

Nuestro sistema está diseñado para que el intercambio de mercaderías se realice previo pago total de la factura. Una vez informado por parte del cliente la realización de dicha transferencia, procederemos inmediatamente a verificar el pago y luego a procesar la orden para un despacho exprés.

Reconocimiento de la mercadería

El cliente comprador reconoce que la mercadería que está solicitando es de su agrado y necesidad. Declara conocer el estado de cada una de las mercancías que está comprando.

Despachos

Los tiempos de despachos pueden variar entre 0 y 48 horas, y será aceptable dicha cantidad de horas por el cliente comprador para la entrega de los productos solicitados. Este tiempo comienza a correr desde que se reconoce el pago de las mercancías.

Cambios y devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones y cambios si la mercadería es reintegrada hasta nuestras bodegas centrales (con costo del cliente comprador) en las mismas condiciones que fueron despachadas y recibidas por el cliente.

Garantías

Las marcas que Pet Warehouse representa en Chile (Nylabone, America Litter Dust Free, Poopa Bag, Wee-Wee Pads, Pee Pee Pads, BRNX y Buckle-Down) tienen garantías internacionales que respaldan la funcionalidad de cada uno de sus productos. PW es el responsable en este territorio por cualquier defecto de fábrica, no del mal uso por parte del cliente.